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Angebot 32 von 61 vom 20.01.2025, 16:55

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Ackerherz GmbH

Ackerherz ist ein Online Bio-Supermarkt, der mit seinem
Mitgliedschaftsmodell dafür sorgen will, dass sich mehr Menschen Bio-Lebensmittel leisten können. Damit will das Unternehmen einen maßgeblichen Beitrag zu nachhaltiger Landwirtschaft leisten und mehr Menschen Zugang zu gesunden, nachhaltig produzierten Lebensmitteln ermöglichen.

Werkstudent:in Customer Support (hybrid, m/w/d)

Wir suchen ein:e großartige Customer Support Werkstudent:in zur Unterstützung unseres Community Supports. Als Customer Support Werkstudent:in beantwortest du selbst Tickets und arbeitest in Projekten an der Verbesserung unserer Prozesse.

Aufgabenbeschreibung:

  • Beantwortung von Fragen und Lösen von Problemen unserer Kund:innen
  • Eigenverantwortliche Planung und Umsetzung von Projekten im Support-Bereich
  • Aufbereitung und interne Weitergabe von Kundenfeedback - du bist unsere:r "Voice of the Customer"
  • Unterstützung unserer Mitglieder bei komplexeren Problemen per Telefon

Erwartete Qualifikationen:

  • Empathische Persönlichkeit mit Serviceorientierung
  • Autonome Arbeitsweise und Spaß an Verantwortung
  • Flexibilität und Lust auf Startup
  • Studentenstatus
  • Deutsch auf muttersprachlichem Niveau (C2) und fließend in Englisch (C1)
  • Bonus: Erfahrung im Kunden-Service und Ticketingsoftware (z.B. Zendesk)

Unser Angebot:

  • Mitarbeit in einem schnell wachsendem Startup im Bio / E-Commerce Segment
  • Sehr hohe Lernkurve mit Impact
  • Tolles Team, das einen hohen Anspruch hat und auf einander Acht gibt
  • Hybrider Arbeitsplatz in Berlin
  • Attraktive Vergütung und bezahlter Urlaub
  • Kostenlose Ackerherz-Mitgliedschaft und zusätzlich 20% Rabatt auf alles in unserem Shop

Hinweise zur Bewerbung: